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Telegram 桌面应用程序无法在 Windows 上运行?尝试这些修复

 

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Telegram中文是一种方便的即时消息服务,可让Telegram Windows 用户轻松地进行交互。但是尽管Telegram官网定期更新,该应用程序仍然偶尔会停止,从而难以与您的联系人取得联系。

出现此问题的原因可能是 Telegram 后端错误、应用程序故障或操作系统限制。必须排除每种可能性。在本文中,我们编制了一个修复列表,以便在您的 Telegram 应用程序不工作时启动并运行它。

当 Telegram中文停止工作时,与您的朋友和同事聊天变得更加困难。以下是您可以在 Windows 上尝试的一些技巧。

1. 初步修复

在进行主要修复之前,请尝试以下初步修复:

排除互联网问题:通过在同一台计算机上运行其他应用程序,确保您的设备连接到稳定的互联网连接。当其他应用程序正常工作时,连接问题就会被排除。
检查电报状​​态:当互联网连接正确时,下一步应该是检查电报是否没有停机。为此,请访问downdetector 网站并输入“Telegram”以查看发生了什么。当 Telegram 的状态为 active 并且 downdetector 上没有报告问题时,Telegram 的后端不太可能出现任何问题。
给 Telegram 一个新的开始:在排除互联网和后端问题后,给 Telegram 一个新的开始,以消除阻止您联系朋友的临时故障的可能性。完全关闭 Telegram 应用程序,最好从任务管理器中关闭,然后重新启动它。

如果所有三个初步修复都无法解决问题,则可能是需要进一步调查的更严重的问题。在这种情况下,开始实施以下修复。

2. 以管理员身份运行 Telegram

当您以管理员身份运行任何 Windows 应用程序时,它可以访问那些原本受限制的操作系统文件。它消除了操作系统方面的临时限制的可能性,这些限制阻止 Telegram 访问其操作所需的文件。因此,它有很好的机会解决这个问题。

要以管理员身份运行 Telegram,请在 Windows 搜索栏中键入“Telegram”。右键单击 Telegram 图标,然后单击Run as administrator。

3. 在兼容模式下运行 Telegram

如果应用程序在几天前正常运行并且您没有对操作系统进行重大更改或更新 Windows,则此修复程序将不起作用。

如果问题在 Windows 更新后出现,或者您运行的是旧版本的 Telegram,则可能是该应用程序的当前版本与您的操作系统不兼容。因此,请将您的应用程序更新到最新且兼容的版本或回滚您的 Windows 更新。

如果您不能这样做,请在兼容模式下运行该应用程序。您可能以前没有使用过它,但它是Windows 中方便的隐藏模式之一。

但是,在此之前,请运行可立即解决问题的兼容性疑难解答程序。要运行疑难解答,请右键单击 Telegram 的快捷方式并转到Properties。导航到Telegram Properties窗口中的Compatibility选项卡,然后单击Run compatibility Troubleshooter。

在 Windows 上的 Telegram 应用程序属性中运行兼容性疑难解答
如果疑难解答程序未发现问题,请手动调整兼容性设置。为此,请按照下列步骤操作:

选中以兼容模式运行此问题复选框:并从下拉菜单中选择Windows 8 。
点击Apply后点击OK。
在 Windows 中的 Telegram App 属性中更改兼容模式设置
如果在兼容模式下运行应用程序不起作用,请尝试通过 VPN 访问应用程序。

4. 使用 VPN 访问 Telegram

有时,某些应用程序和服务在特定位置不可用,或者某个人的 IP 地址由于长时间使用而被 Telegram 禁止。该应用程序本身也可能在某些国家/地区被阻止。因此,您应该尝试通过 VPN 连接应用程序以消除这种可能性。

如果您已经在使用 VPN 并且应用程序无法正常运行,请先尝试更改您在 VPN 上的 IP 和位置,如果没有帮助,请考虑暂时禁用它。

启用 VPN、更改 VPN 上的位置或禁用它时无法按预期工作,请继续进行其余修复。

5. Windows 防火墙白名单 Telegram

Windows 防火墙通过阻止来自不受信任来源的程序和应用程序来保护您的计算机免受病毒侵害。在某些情况下,它还会影响 Telegram 等日常应用程序的功能。因此,必须确保防火墙不会阻止 Telegram。您可以通过在防火墙设置中将 Telegram 列入白名单来做到这一点。

为此,请按照下列步骤操作:

打开 Windows控制面板。
转到Windows Defender 防火墙。
单击允许应用程序或功能通过 Windows Defender 防火墙。
Windows 10 控制面板中的 Windows Defender 防火墙设置
选中列表中 Telegram 应用程序的Public和Private框。
如果 Telegram 不存在,您可能需要手动添加。为此,请单击“允许的应用程序”窗口中的更改设置。单击允许另一个应用程序…并将路径复制到安装 Telegram 的文件夹,或浏览到它。然后单击添加。将应用程序添加到允许的应用程序列表后,不要忘记选中公共和私人框。

浏览 Telegram 应用程序的位置以将其添加到 Windows 防火墙的允许应用程序列表中
我们提供了有关如何允许应用程序通过 Windows 防火墙的指南,您可以阅读该指南以了解更多信息。如果白名单不能解决问题,请考虑从头开始重新安装 Telegram。

6.重新安装电报

如果上面列出的所有修复都不起作用,您可能不得不重新安装 Telegram 作为最后的手段。重新安装可修复所有临时故障,替换先前安装中损坏的文件,并安装最新版本。但是,在重新安装之前,必须正确卸载它。

请按照以下步骤卸载 Telegram:

转到控制面板。
转到程序和功能。
在列表中找到Telegram 。
右键单击该应用程序并点击Uninstall。
在 Windows 控制面板中卸载 Telegram 应用程序
卸载后,从Telegram 官方网站获取 Telegram 应用程序的新副本并安装。如果 Telegram 在您的国家/地区被禁止,即使 Telegram 网站也可能无法访问。因此,在下载和安装 Telegram 时,请保持 VPN 连接。

Telegram 应用程序的全新安装有望将其恢复到原始状态。如果没有,您可能需要在您的计算机上运行 SFC 扫描、运行恶意软件扫描并更新您的操作系统。在尝试了所有这些修复后,如果问题仍然存在,最好暂时切换到 Telegram 的 Web 客户端,直到问题自行解决。

7. 向电报支持报告问题

在继续通过 Telegram Web 客户端进行通信之前,请向 Telegram 支持人员报告问题。为此,请转到Telegram 支持页面,详细描述您的问题,提及您在此问题发生之前所做的工作,输入您的电子邮件地址和电话号码,然后单击提交。

您可能没有收到 Telegram 的消息,或者他们可能需要很长时间才能回复。因此,不要期望得到迅速的回应。

在 Telegram 上继续您的对话

列表中的修复应该让 Telegram 重回正轨。如果他们不这样做,您可以选择切换到 Telegram Web 客户端,直到问题得到解决。

让 Telegram 自动将图像保存在您的移动图库中很烦人吗?您可以通过关闭Telegram 设置中的Save to Gallery功能来阻止 Telegram 执行此操作。